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Preguntas Frecuentes de Atención al Usuario
¿Cuánto tiempo tarda en activarse una recarga de créditos?
Las recargas procesadas a través de Yape, Plin o tarjeta se acreditan de forma inmediata e instantánea en tu cuenta.
¿Qué hago si una consulta arroja datos incompletos?
Puedes escribirnos indicando la placa consultada y el correo de tu cuenta; nuestro sistema re-auditará las fuentes oficiales sin costo adicional.
¿Entregan comprobante de pago por las recargas?
Sí, cada transacción procesada a través de nuestra pasarela de pagos emite de forma automática un comprobante digital a tu correo electrónico registrado.
¿Cómo elimino mi cuenta y datos personales?
Puedes solicitar la baja permanente de tu cuenta e información guardada ingresando a tu panel en Perfil > Seguridad en la sección «Eliminar cuenta», o enviando una solicitud a [email protected].